선린대학교 전자책도서관

책소개

사람들 간의 소규모 그룹들이 소셜 웹에서 어떻게 형성되고, 어떻게 영향력을 확보하는지, 어떤 관계를 맺는지 등에 대해 상세하게 설명하는 책이다. 이 책이 소셜 웹을 설명하는 방식은 더 이상 ‘신기술’의 영역으로 접근하지 않는다. 대신 사회학적인, 그리고 집단 심리학적인 측면에서 친구 그룹, 즉 소비자의 행동을 해석한다. 미디어의 발전 과정이 궁금하거나 커뮤니케이션에 관심이 있는 사람들, 그리고 시장에서 소비자의 관심 끌기에 노력하는 마케터들이 꼭 읽어야 할 필독서다.

저자소개

소셜 웹 분야를 이끄는 핵심 지성으로 널리 알려져있다. 그는 연구원이자 디자이너이며 현재는 페이스북의 글로벌 브랜드 경험 매니저로 일하고 있다. 페이스북으로 옮기기 전에는 구글에서 소셜 리서치 팀을 이끌어 구글플러스(Google+)의 서비스 방향에 영향을 미쳤고 지메일(Gmail), 유튜브(Youtube), 모바일 분야에서도 일했다. 다이슨(Dyson)의 제품 디자이너로, 보다폰(Vodafone), BBC, 가디언(Guardian) 등의 회사의 컨설턴트로 사용자 경험(UX)관련 분야에서 11년의 경험을 쌓기도 했다. 또한 유럽, 미국, 그리고 아시아 지역 등을 두루 걸쳐 소셜 행동 및 기술 분야의 연구원으로도 일했다. 폴의 활동에 대한 좀 더 자세한 정보는 그의 웹사이트 ThinkOutsideIn.com에서 찾아볼 수 있다.

1 웹은 변화하고 있다
___웹은 어떻게 바뀌고 있는가
___웹은 왜 변화하는가
___왜 소셜 웹이 여러분의 사업에 중요한가
___요약
___더 관심있는 독자들을 위한 읽을거리

2 어떻게, 그리고 왜 다른 사람들과 소통하는가
___우리가 대화를 하는 이유
___우리가 이야기하는 주제
___우리는 누구와 대화를 나누는가
___요약
___참고자료

3 사람들 간의 관계 연결 방식이 우리에게 영향을 미친다
___소셜 네트워크의 구조
___사람들은 자연스레 그룹을 형성한다
___소셜 네트워크의 구조가 우리가
___영향을 주고받는 방식을 바꾼다
___요약
___참고자료

4 우리가 맺고 있는 관계가 우리에게 어떻게 영향을 미치는가?
___관계의 유형과 양식
___강한 연대
___느슨한 연대 관계
___관계가 어떻게 바뀌는가
___요약
___참고 자료

5 ‘영향력자’라는 신화
___연결된 사람이 많다고 해서 영향력이 높은 것은 아니다
___아이디어가 확산되는 이유는
___모든 사람에게 저마다 영향력이 있기 때문이다
___허브가 아이디어를 확산하는 방식
___요약
___참고자료

6 우리는 주변 환경에 영향을 받는다
___사회적 증명
___그룹 내에서 영향력 행사하기
___확대된 네트워크 내에서의 영향력
___전문가가 영향력을 발휘하는 방식
___요약
___참고자료

7 우리의 뇌는 어떻게 우리에게 영향을 미치는가?
___우리의 사고 구조는 합리적이지 않다
___우리 행동은 대부분 무의식적 두뇌에 의해 움직인다
___우리의 기억은 상당히 신뢰하기 어렵다
___요약
___참고자료

8 편견은 우리에게 어떤 영향을 미치는가?
___사람들이 우리에게 편견을 심는다
___우리의 가치 인식이 우리에게 편견을 심는다
___우리의 습관이 편견을 심는다
___환경적인 조건이 우리에게 편견을 심는다
___요약
___참고자료

9 소셜 웹에서의 마케팅과 광고
___‘인터럽션’ 마케팅이 직면한 문제들
___퍼미션 마케팅과 입소문의 등장
___믿음과 신뢰 구축
___요약
___참고자료

10 결론
___오늘날의 소셜 웹
___앞으로 몇 년간의 예측

책소개

저자소개

목차