저자소개
윤은숙
두바이의 에미레이트항공(Emirates Airline) 객실승무원 출신으로, 현재 세종대학교 호텔관광경영학과 박사과정에 있다. 백석대학교, 백석문화대학교, 동서울대학교 등 다수 대학에서 항공서비스 관련 강의를 맡고 있으며, 전직 승무원으로서 승무원을 꿈꾸는 이들을 위한 지원과 조언을 위해 다방면에 서 활발히 활동하고 있다. 대표 저서로는『항공서비스학과 면접의 신』(2012), 『승무원 면접의 99%』(공저, 2014) 등이 있다.
목차
part 1 하늘을 나는 승무원
승무원으로 태어난 것처럼 / Q&A*016
내가 아는 스튜어디스가 아니라고 / Q&A*024
국내항공사 스타일 vs. 외국항공사 스타일 / Q&A*037
‘승무원 고시’라는 단어 / Q&A*045
‘승무원다운’ 스타일 연출하기*052
영어실력을 높이는 노하우*066
part 2 꿈은 숨 쉬는 순간에 존재한다
꿈을 꾸지 않던 소녀 / Q&A*072
꿈이 숨을 쉬기 시작 / Q&A*081
꿈을 아침밥처럼 / Q&A*085
200장의 이력서에 적은 꿈 / Q&A*090
외국항공사 지원서 샘플*097
국내항공사 지원서 작성하기*101
part 3 꿈이 아니라 순간을 달리다
면접장으로 가는 전철 안에서 / Q&A*112
낯선 이에게 쏟아내던 질문들 / Q&A*118
마지막으로 불리는 이름 / Q&A*127
내 사진 속의 조명 한 개 / Q&A*135
효과적인 면접 스터디*141
두근두근 면접 다이어리*143
part 4 꿈의 비행을 시작하다
10시간 동안 잠만 자는 중 / Q&A *156
다시 돌아간 고3 시절 / Q&A*162
레인보우 속으로 / Q&A*169
눈물바다의 조종석 / Q&A*177
승무원 언니의 비행스케줄*182
part 5 승무원, 마지막 궁금증
그룹디스커션 기출문제 파악하기*195
