Catch up 2012 대한민국 소비자 생각읽기
- 저자
- 엠브레인트렌드모니터
- 출판사
- 지식노마드
- 출판일
- 2012-07-27
- 등록일
- 2013-02-19
- 파일포맷
- AUDIO
- 파일크기
- 27MB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
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책소개
“미래는 예측하는 것이 아니라 현재 속에 이미 존재하는 미래를 읽어내는 것이다.” 시나리오 경영의 대가 피터 슈워츠 미래학자
대한민국 소비자들의 생각은 10년 동안 어떻게 변했을까?
200만 소비자 패널을 상대로 조사한 지난 10년 간 소비자 생각의 변화, 그리고 생활 영역별로 주목할 만한 2011년의 소비자 흐름을 소개하는 책 〈cach up-대한민국 소비자 생각 읽기〉가 발간되었다.
저자들의 조사 방법론은 두 가지 신념에 근거하고 있다. 첫째 미래를 정확히 예측할 수 없는 인간적 능력의 한계 속에서 미래에 대비할 수 있는 유력한 방법은 과거의 사실들을 들여다보는 것이다. 과거에 비슷한 일이 있었다면, 그 일을 참고로 현재의 문제에 적용하고 향후를 대비하는 데 도움을 얻을 수 있기 때문이다.
둘째 진짜 히트 상품을 만드는 것은 3％의 선도 소비자가 아니라 70％의 대중 소비자들이다. 전체 시장 참여자의 3％에 불과한 선도 소비자들 이노베이터와 얼리어답터들 이 각광받는 것은 그들의 라이프스타일과 그들이 보유한 최신 제품은 선망의 대상이 되고, 관련 정보도 새롭기 때문에 쉽게 뉴스거리가 되기 때문이다.
저자인 엠브레인트렌드모니터는 이런 신념을 가지고 한국, 일본, 중국, 대만에 걸쳐 200만 조사패널을 대상으로 꾸준히 생각의 변화를 조사하면서 추적하고 분석하고 있다.
10년간의 변화를 소개하는 ‘대한민국 소비자들의 생각, 10년의 변화를 읽다’편에서 이런 방법론의 장점이 잘 드러난다. 2001년과 2011년에 각각 6,000명의 패널을 대상으로 동일한 문항의 설문을 해서 그 결과를 비교함으로써 대한민국 소비자들의 생각이 어떻게 바뀌었는지를 의, 식, 주, 경제관, 정치관, 교육관, 미래·환경관, 직장관의 8가지 차원에서 살펴보고 있는 것이다.
가장 눈에 띄는 지난 10년간의 변화는 뚜렷한 개인화 경향이다. 이는 집에 대한 생각도 크게 바꾸어 놓았다. 2001년의 조사결과를 보면, 한국 사람들은 같은 평수라면 방의 개수가 적더라도 큰 방이 있는 집이 좋다는 인식이 77.6％로 매우 높았다. 하지만, 2011년 현재 이런 인식은 46.3％로 큰 폭으로 낮아진 대신, 큰 방보다는 방의 개수를 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 이런 경향은 10대와 20대의 경우 더욱 강했다.
정치적 참여의식의 증가도 주목할 점이다. 스스로 정치문제에 관심이 많다고 생각하는 응답자가 2001년 30.0％에서 2011년 41.7％로 11.7％ 증가하였다. 그리고 선거나 투표에 참여하지 않는 것은 국민으로서 무책임한 일’이라는 견해가 2001년 68.8％에서 2011년 78.4％로 증가했다. 주목할 만한 것은 20대 24.2％ → 42.8％ 와 30대 30.3％→ 44.1％ 의 정치문제에 대한 관심 표명이 급속하게 높아진 현상이다. 이런 경향성이 최근의 재보궐선거에서 적극적인 투표행위로 이어진 것으로 풀이된다. 특히 20대의 관심이 10년 사이 두 배 가까이 늘어난 것은 향후 이들을 중심으로 현실정치 참여가 지속적으로 이어질 공산이 크다는 것을 의미한다.
지나친 개인화의 경향성은 궁극적으로 공동체 안에서 개인이 해야 할 역할에 대한 의미부여를 과제로 던져주고 있다. 예를 들어 한국의 교육제도에 대한 문제의식은 충만하지만 자기 아이는 일류대학을 가야 한다고 생각하는 식의 모순된 인식은 환경 문제에서도 나타났다. 소비자들은 환경오염에 대해, 심각하다고 생각하지만 50.5％ , 환경에 나쁜 줄 알면서도 편리함 때문에 즉, 개인의 효율성이 높기 때문에 써버리는 제품이 많다 72.2％ 고 응답했다. 이것은 2001년의 57.2％에 비해 15.0％나 높아진 것이다. 이는 개인이 ‘내가 왜 환경 또는 사회 에 도움이 되는 일을 해야 하는가?’에 대한 대답을 찾지 못하기 때문일 수 있다. 궁극적으로 개인화 경향과 더불어 공동체 안에서 개인이 해야 할 역할에 대한 인식과 의미부여를 과제로 던져주고 있는 것이다.을 해야 하는지에 대한 사회적 의미 부여를 못하는 결과를 낳을 수도 있다.
