선린대학교 전자책도서관

책소개

재직자 행복도 TOP 10 [대학내일]
인재성장팀 팀장이 알려주는 뉴타입 피드백 가이드
밀레니얼과 Z세대의 ‘팀 빌딩’이 고민인 팀장을 위한 책!

‘이런 말하면 꼰대 소리 들을 거 같아’ 고민하는 팀장들, 왠지 모르게 MZ 팀원이 부담스러운 이 시대 팀장들을 위한 『무조건 통하는 피드백, 강점 말하기』가 출간되었다. 지금은 신입 입사자 절반 이상이 2년 안에 퇴사하는 대퇴사의 시대, 나의 라이프 밸런스를 위해 ‘조용한 사직’을 하겠다고 당당히 이야기하는 팀원이 실무자로 일하는 시대다. 이제 막 팀장 명찰을 단 신임 리더도, 산전수전 다 겪은 중견 리더도 경험해보지 못한 새로운 시대라는 건 명백하다.

이 책은 인재 관리 최전선에서 고군분투하는 팀장들에게 팀원이 오래 머무는 팀, 최강 팀워크의 비법으로 ‘강점 피드백’을 제시한다. ‘재직자 만족도 TOP 10’에 선정된 [대학내일]의 인재성장 팀장인 저자는 ‘우리 모두의 탁월한 순간은 강점에서 탄생한다’는 모토 아래, 8가지로 유형화된 강점 관점을 성장과 성과의 시너지 요소로 활용하는 3가지 피드백 패턴을 소개한다.

이 책이 소개하는 강점 피드백 패턴은 조직이 만든 틀에 맞추기보다, 팀원 자신이 가장 잘할 수 있는 능력으로 문제를 해결하게 돕는다. 나다운 것을 찾아 헤매는 밀레니얼과 Z세대에게는 최적의 성장 동력인 셈이다. 시대가 아무리 변했다 해도 변함없는 리더의 할 일은 ‘사람의 마음을 움직여 성과를 내는 것’이다. 이 책을 통해 그동안 팀장도 받아보지 못해서, 몰라서 하지 못했던 사람의 마음을 움직이는 진짜 피드백의 위력을 체득하길 권한다.

저자소개

연세대학교 신문방송학과와 카이스트 문화기술대학원 석사를 졸업했다. 국내 유일 20대 연구 기업인 대학내일의 인재성장팀 팀장이자 태니지먼트 공인 강점 퍼실리테이터로서 존경하는 동료들의 성장을 돕고 있다. 2021년부터 MZ세대가 몰입하는 조직문화, 모두가 탁월해질 수 있는 ‘강점 말하기’를 강연과 글로 풀어내고 있다. LG, SK, 삼성, 신한라이프, 대한항공, 굿네이버스, 서울시, 세아, 잡플래닛 등 다수 기관과 기업을 위한 조직문화·리더십 강연으로 2,000여 명을 만나왔으며, 클래스 101과 휴넷에서 온라인 강연을, 커리어 콘텐츠 플랫폼 퍼블리에서 아티클을 발행하고 있다.

프롤로그 나와 팀원을 성장시키는 강점 피드백
들어가기 전에 요즘 팀장 모의고사

[CHAPTER 0. 시작하는 이야기]
같이 일하고 싶은 리더에게는 공통점이 있다

팀장님은 어떤 리더가 되고 싶죠?
같이 일하고 싶은 리더에게는 공통점이 있다
팀원의 마음을 움직이는 리더의 피드백

[CHAPTER 1. 첫 번째 피드백 패턴]
강점 캐치: ○○아, 너 이거 진짜 최고다

피드백은 고쳐야 할 것을 지적하는 것이다?
우린 각자의 강점으로 성과를 낸다
나다운 게 뭔지 알고 싶은 요즘 팀원들
급선무는 나와 팀원들의 강점을 캐치하는 것
성과의 도구, 8가지 강점 사전
이제 피드백을 넘어 피드포워드로
팀원이 가장 잘할 수 있는 방식으로
*PS* 잠깐, 근데… 고쳐야 할 것도 분명 있잖아요

[CHAPTER 2. 두 번째 피드백 패턴]
강점 실전: 단, 강점이 만든 실수와 갈등을 조심해

싫은 말도 좋게 들리는 마법의 피드백
쟤 왜 저래? vs 쟨 저래서 돼
리더가 해야 할 쓴소리 사용 설명서
갈등 해결은 최고의 성과
*PS* 그런데, 강점이고 뭐고 기본이 안 된 팀원은요?

[CHAPTER 3. 세 번째 피드백 패턴]
강점 백업: 실수와 갈등을 피하는 건 바로 태도야

한숨만 나오는 그 팀원의 태도, 변할 수 있다
STEP① 일단 인정한다, 태도도 실력이란 것을
STEP② 흑역사의 원인을 12가지 태도에서 찾는다
STEP③ 리더부터 깐다, 흑역사 만든 태도를
STEP④ 성과만큼 태도에도 물개 박수 친다
STEP⑤ 태도별 맞춤 솔루션을 제시한다
*PS* 3가지 피드백 패턴 연습 문제

[CHAPTER 4. Special Tips]
3가지 질문: 강점만큼이나 중요한 팀원의 ‘이것’ 리스트

첫 번째 질문 이 팀원의 지금 온도는 뭐지?
두 번째 질문 이 팀원의 관심사는 뭐지?
세 번째 질문 이 팀원을 신나게 몰입하게 하는 동력이 뭐지?

에필로그 당신은 어떤 팀장이 되고 싶습니까?

부록 요즘 팀장 해설서
참고 자료

책소개

저자소개

목차