책소개

MZ세대 상담을 위해선 그들의 마음부터 이해해야 한다
14년 동안 6000명 이상의 상담을 하며 학생들을 변화시킨 대면, 비대면 상담 팁과 사례들

요즘 ‘학생 상담하기 너무 어려워요’라고 말하는 분들이 많습니다.
MZ 세대 대학생들은 가까이 가려고 해도 연락도 잘 안 되고, 문자를 보내도 답신이 없어 받았는지 확인이 잘 안 되는 등 소통이 어렵다는 것입니다.

특히 코로나 팬데믹으로 비대면 시기를 맞이하면서 학생들은 학교와의 유대감이 적어지고, 학령기 학생들은 점점 줄어가는 상황에서 교수들과 학교의 고민은 더 커졌습니다.

이런 어려움을 어떻게 해결할 수 있을까요?
먼저 MZ세대의 특성을 이해해야 합니다.

타인보다는 본인의 생각이 중요하고, 평등한 관계를 지향하며, 모호하면서 불합리한 상황을 견디기 힘들어하고, 아무것도 안 할 때 가장 불안해하는 등 이전 세대와는 다른 특성을 보이고 있습니다. 그것을 이해하고 그들의 눈높이에 맞춰 다가가야 합니다.

이 책에는 14년 동안 6000명 이상의 학생을 상담한 상담 전문가, 지도교수의 이야기가 담겨 있습니다. 특히 MZ 세대 대학생 상담을 위한 현장 팁들을 사례와 함께 자세히 담고 있고, 상담 유형별로의 진행 방법도 안내하고 있습니다. 비대면 상담을 원활하게 하기 위한 팁들도 상세히 적었습니다.

딱딱한 이론서가 아닌 실제 경험들이 많이 담겨 있어 MZ 세대 학생들과의 상담을 고민하는 교수님들에게 많은 도움이 될 것입니다.

저자소개

목차

목 차
작가 소개
프롤로그
Part 1. MZ 세대 대학생 지도교수 상담하기
1. MZ 세대 대학생 이해하기
1) 아무것도 안 할 때 가장 불안해한다
2) 모호하면서 불합리한 상황을 견디기 힘들어한다
3) 평등한 관계가 아닌 것에 민감하다
2. MZ 세대 대학생 상담을 위한 현장 TIP
1) 편안한 분위기를 조성한다 (다르게는 만만한 분위기)
2) 진정성 있게 대한다
3) 다양한 경험을 공유하며 실질적 조언을 한다
4) 알기 쉽게 설명한다
5) 솔직함이 중요하다
6) 상담에 대한 신뢰와 안정감을 준다
7) 나에게 맞는 상담 스타일을 만들어가며 유연하게 상담한다
8) 상담이 즐겁고 재미있어야 한다
3. 4단계로 학생 상담하기
1단계 : 상담을 위한 준비
2단계 : 학생 상담하기
3단계 : 상담 마무리
4단계 : 상담 기록하기 및 시스템 입력
Part 2. 비대면으로 학생 상담하기
1. 비대면 상담의 실재감을 높이는 5가지 팁
1) 화면을 키는 것에 대한 소통하기
2) 학생의 목소리에 집중해서 상담하기
3) 학생의 비언어적 단서에 민감성 높이기
4) 실재감을 높이기 위한 화면 설정 방법
5) 학생과 연결감을 느끼게 하는 진행 방법
2. 비대면 상담 도구(Tool) 종류별 장단점
1) Zoom
2) Microsoft Teams
3) 시스코 웹 엑스 CISCO WEBEX
4) 스카이프 Skype
5) 카카오톡 카메라 (페이스톡)
6) 디스코드(Discord)
Part 3. 상담 유형별 진행 방법
1. 신입생 상담하기
1) 신입생 이해하기
2) 대학은 어떤 의미인지에 대해 상담하기
3) 신입생에게 할 수 있는 질문
2. 휴학생 상담하기
1) 휴학생 이해하기
2) 전공계열별 특성과 면담 시 포인트
3) 휴학 중 중도탈락 위험도 체크 포인트
3. 학업 상담하기
1) 학업부진 제도 알고 있는지 점검하기
2) 학업부진 원인에 대해 파악하기
4. 학생 집단 활동으로 상담하기
Part 4. 사례로 보는 상담 현장
1. MZ세대 대학생의 면담 소감
2. 교수들이 궁금해하는 FAQ 8
3. 김 교수의 비밀 상담 노트
4. 학교 상담센터와 지도교수 상담 연계 사례